Utiliser une communauté privée Google+ avec ses stagiaires

Voici la communauté privée Google+ que j’utilise avec mes stagiaires lors de formations Digital Marketing.

communauté privée Google+ utilisée en formation

Je vous préviens tout de suite, pas la peine de la rechercher sur Google+ car, en plus d’être privée (« seuls les invités pourront rejoindre la communauté et consulter son contenu »), je l’ai configuré pour ne pas qu’elle apparaisse dans les résultats de recherche.

Cette confidentialité maximum est nécessaire car mes stagiaires viennent d’horizons différents (intra et inter entreprises, écoles, organismes de formation, particuliers) et ne sont pas tous familiers des réseaux sociaux. Ils peuvent ainsi poser toutes les questions qu’ils souhaitent sans se soucier du « qu’en dira-t-on » ; ce qui est dit dans la communauté reste dans la communauté.

Comme vous pouvez le constater, j’ai gardé les notifications activées pour chaque nouveau post afin de rester toujours disponible.

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1 – Comment je présente cette communauté à mes stagiaires ?

(Bien évidemment, nul n’est obligé de rejoindre cette communauté. J’invite uniquement les stagiaires qui souhaitent se joindre à cette expérience commune).

Voici la présentation que j’en fait : « Cette communauté est avant tout faite pour partager ensemble nos connaissances. A l’intérieur de celle-ci, je ne suis plus le formateur, je suis là pour apprendre tout autant que vous.

Elle pourra également servir de réseau de compétences partagées (exemple : si quelqu’un a connaissance d’une offre de stage, nous pourrons faire circuler l’information en fonction des compétences de chacun grâce à la partie « présentez-vous ». Idem si une entreprise cherche à embaucher. Enfin, si quelqu’un, ancien, nouveau, avait besoin d’une personne en mission freelance, nous pourrions facilement faire appel aux uns et aux autres).

→ Toutes vos remarques sont les bienvenues pour contribuer à tous nous faire progresser et à améliorer cette communauté ».

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2 – Pourquoi utiliser une communauté Google+ avec ses stagiaires ?

  • Parce que je crois vraiment à la force de la Communauté dans l’apprentissage
  • Parce qu’elle me permet de leur faire découvrir Google+
  • Parce que les stagiaires participent en postant eux-même du contenu
  • Parce qu’elle permet à certaines personnes plus réservées de s’exprimer et de partager
  • Parce qu’elle me permet de rester en contact avec eux, même après la fin de la formation
  • Parce que pour moi, assurer une formation, ce n’est pas simplement facturer un nombre d’heures

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3 – Quels sont les bénéfices à utiliser les communautés Google+ ?

  1. Le fait qu’elle peuvent être totalement privées.
  2. Les catégories qui permettent de classer l’information par thématiques (voir sur l’image : Présentez-vous, Discussion, AdWords, E-commerce, E-réputation, Newsletter, Questions ?, Référencement, Social Media, Evènements). A associer au moteur de recherche interne de Google+
  3. L’intégration d’autres produits Google, notamment Google Drive, pour créer des documents collaboratifs et surtout pour les présentations

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4 – Et en pratique ?

Les plus :

  • Micro-communauté dont je connais tous les membres IRL
  • C’est une façon ludique de découvrir Google+
  • Plus d’implication des stagiaires avec la création de leur propre support de cours commun
  • L’information partagée est plus interactive et mémorisable (liens, images, présentations, vidéos)
  • Je sais qu’ils auront accès a minima à cette trace écrite – pour ceux qui ne prennent pas de notes ou ont un coup de fatigue après la pause déjeuner  ;-)
  • Ils pourront toujours me retrouver et me contacter (éventuellement en privé) même bien longtemps après la formation

Les moins :

  • Un peu de modération parfois (i.e faire comprendre que cela reste un groupe de travail même si l’ambiance à l’intérieur est détendue)
  • Faire comprendre que la catégorie « Questions ? » n’est pas destinée à ce que je travaille à leur place sur une stratégie de page Facebook par exemple. Je suis là pour répondre aux questions mais je reste quand-même un consultant ;)
  • Comme je m’y attendais il y a peu de participation après plusieurs mois (90-9-1). Mais cela est inhérent à toute communauté en ligne et ne signifie pas qu’il n’y a pas consultation de l’information.

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A vous de jouer :

- Utilisez-vous ou envisagez-vous d’utiliser des communautés en ligne dans le cadre de vos formations ?

- Si vous avez des questions (ou si vous souhaitez avoir plus de détails sur un point que j’ai abordé dans l’article ou bien au contraire que j’aurais oublié) posez-les dans les commentaires.

Google-Communities

Enfin, une mention spéciale à une ancienne stagiaire, Emilie de Pinho, qui fait partie des 1 dans les 90-9-1 et parce que la communauté sert aussi à cela. Je la laisse se présenter : « Graphiste depuis plusieurs années, j’ai suivi une formation de mise à niveau dans la conception de site internet pour devenir Graphiste multimédia/Intégratrice web« . Donc si vous recherchez une Intégratrice web (et si possible un peu de graphisme), vous savez maintenant à qui vous adresser !

Arrivées plus récemment dans la communauté mais tout aussi volontaires,

Sylvie Besnard « Vendeuse de produits Beaux-Arts, loisirs créatifs et responsable caisse, j’ai choisi d’intégrer une formation d’assistante commerciale option Web. Je propose une mission pratique non rémunérée du 27/01/14 au 06/06/2014″

Gwendoline Raveton « Hôtesse événementiel et polyvalente, avec une expérience dans la parfumerie, j’ai choisi d’intégrer une formation d’assistante commerciale option Web. Je propose une mission pratique. »

Comment optimiser sa recherche d’emploi ou de stage quand on est Community Manager ?

Aujourd’hui nous allons apprendre comment optimiser sa recherche d’emploi ou de stage avec une astuce très simple.

 Evidemment cette astuce est valable pour tout le monde et pas seulement pour les community managers. Je ne vous apprendrai rien en vous disant qu’aujourd’hui la recherche d’emploi passe par l’envoi en nombre d’emails de candidatures en réponse à des offres d’emploi ou de stage. On peut aussi anticiper les besoins d’une entreprise en envoyant sa candidature spontanée.

Habituellement on envoie un email avec un C.V. ainsi  qu’une lettre de motivation en pièces jointes. Mais aujourd’hui on peut souvent se contenter (selon les secteurs d’activités) d’envoyer un « email de motivation » accompagné d’un C.V. en pièce jointe. Dans ce cas le corps de l’email servira directement de lettre de motivation plus courte, plus concise, un peu moins formelle mais surtout plus percutante. 

Mais comment savoir si vos emails ont été lus ? Comment savoir si votre profil intéresse les recruteurs ? 

En effet on sait qu’environ seulement 10% des entreprises contactées par email vont répondre. Négativement ou positivement en vous invitant à passer un entretien d’embauche. Alors pour savoir quelles entreprises vous êtes susceptible d’intéresser et donc celles qu’il faudrait relancer par téléphone, voici une petite astuce.

Connaissez-vous les URL shortener (raccourcisseurs d’URL en français) ? Ceux-ci sont beaucoup utilisés avec Twitter car comme vous le savez un tweet est limité à 140 caractères. Quand on veut poster un lien on se retrouve souvent avec une URL de plusieurs lignes et Aïe! on dépasse à coup sur les 140 caractères. Aussi Twitter vous propose de les raccourcir en vous donnant une URL différente, plus courte mais pointant vers la même cible. Certaines applications permettent de faire la même chose comme Bitly, TinyURL ou encore Owly (il en existe bien d’autres). Personnellement j’utilise Bitly. Pour l’utiliser, rien de plus simple : il vous suffit de copier/coller votre URL longue dans Bitly et il se charge du reste :

bitly URL shortener Social Reflex

Bitly offre d’autres fonctions comme l’analyse du taux de clic de vos liens raccourcis ainsi que leur provenance.

bitly analytics

Et c’est là que se trouve l’astuce : dans le taux de clic de vos liens et dans leur archivage. Lorsque j’envoie un email je termine toujours celui-ci par une signature personnalisée

shiva signature Social Reflex<——- Mes 3 liens sont affichés tel que vous les voyez mais les URL vers lesquels ils pointent ont été raccourcis avec Bitly. Je les ai archivées et pour chaque email que j’envoie avec cette signature je sais donc si le recruteur qui a reçu cet email a cliqué mes liens ou non et donc si mon profil l’intéresse. 

Ci-dessous et en rouge j’ai indiqué le nombre de clics sur ces liens avant de les avoir insérés dans ma signature. Après quelques envois d’emails je peux donc constater que les liens que j’ai glissés dans ma signature ont bien été cliqués et donc que mon profil présenté dans mon email de motivation intéresse les recruteurs. 

statistiques consultation Social Reflex

Pratique non ?! Si vous aussi vous avez quelques astuces pour vos recherches d’emplois ou de stages n’hésitez pas à nous les faire partager en commentaires. 

Bonne recherche à tous !

Trouver un stage ou un emploi de webmarketing ou community manager : mode d’emploi.

Quels doivent-être votre profil et vos qualités.

Vos qualités :

  • Aptitude à gérer le stress et les situations conflictuelles
  • Aisance relationnelle dans la relation à l’autre
  • Attitude ouverte, amicale
  • Capacité à s’adapter aux nouveaux outils informatiques et web ainsi qu’aux situations de changement
  • Souci d’obtenir des résultats
  • Créativité et réflexion prospective
  • Capacité à identifier les synergies et les axes d’améliorations
  • Polyvalence
  • Capacité rédactionnelle : rédiger, relayer et transmettre des messages simples avec authenticité (et sans faute d’orthographe!)


Activité sur les blogs et réseaux sociaux :

  • Évidemment vous devez être blogueur amateur et si possible déjà identifié ou reconnu par une communauté de blogueurs (pour plus de crédibilité).

Maitrise des outils informatique :

Maîtrise des espaces et des outils collaboratifs

  • site web (lettre d’information)
  • blog de l’organisation
  • salle de presse virtuelle (canal de communication web de l’organisation : création, animation et diffusion de campagnes sur les médias sociaux, mise à disposition d’éléments de communication pour les journalistes)
  • kits médias sociaux (images, vidéos etc.)

Maîtrise des fonctionnalités des réseaux sociaux

  • création de campagnes de promotion
  • création d’applications (notamment sur Facebook)
  • personnalisation des comptes de l’organisation

Maîtrise des outils d’activité et de reporting

  • outils statistiques
  • outils de veille et de mesure de l’e-réputation :
  • outils de veille et d’alerte
  • outils de gestion des réseaux sociaux

Maîtrise des outils de bureautique

  • Suite Microsoft Office

(Source : Kelformation et Le portail des métiers de l’internet)

Je vous invite aussi à jeter un coup d’oeil à cette infographie qui donne le profil type du community manager en France tiré du blog du modérateur.

enquête community managers

Source: Réalisée par RegionsJob et ANOV Agency