Web to store et géolocalisation au salon du e-marketing – Paris 2013

Compte rendu de mes découvertes sur les thématiques web/mobile to store et géolocalisation lors du salon e-marketing – Paris 2013 (#EMP2013 pour les twittos).

Mardi « Les 10 Règles d’Or du Mobile to Store » par Les Nuages

Je retiendrai essentiellement que :

  • « le dernier kilomètre » est capital dans une stratégie Mobile to Store grâce à la géolocalisation.
  • le SMS géolocalisé (et qualifié : âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, etc…) apporte +15% de trafic en magasin.
  • Une fois le consommateur en magasin, son mobile représente encore un fort levier pour le guider jusqu’à « son » produit.

Les 6 premières sont des best practices :

  1. Gagner en visibilité locale
  2. Mobiliser et équiper avec des outils mobiles vos vendeurs
  3. Développer l’expérience Produit
    • Découvrir les produits et interagir avec
    • Enrichir l’expérience point de vente
  4. Maximiser l’expérience en magasin
    • Permettre la découverte en assistant l’autonomie
    • Fournir un outil de support à la vente pour les vendeurs
  5. Personnaliser vos offres (exclusivité, personnalisation)
  6. Associer l’humain à l’expérience en mobilité

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Les 4 dernières représentent ce qu’il NE FAUT PAS faire :

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mobile bad practices

mobile bad practices

  1. Bloquer l’accès wifi en magasin
  2. Remplacer les codes barres
  3. Ignorer que le consommateur est informé
  4. Ne se focaliser que sur le prix sans tenir compte de la présence du consommateur en magasin

Afin de compléter ce résumé de leur présentation voici le lien d’un pdf sur leur site : « Mobile to Store : géolocalisation et couponing ».

Je suis également disponible pour répondre à toute vos questions.

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Mercredi « La géolocalisation, nouveau levier pour votre stratégie « Drive to Shop » » par Bottin Carto

Action effectuée après avoir recherché des informations de proximité sur un smartphone

Action effectuée après avoir recherché des informations de proximité sur un smartphone

  • 5% a recommandé une entreprise ou un service
  • 12% a ajouté le site à ses favoris
  • 13% a lu ou publié des avis
  • 22% a effectué un achat en ligne
  • 23% a effectué un achat en magasin
  • 27% a appelé l’entreprise ou le service
  • 33% a visité le site web d’une entreprise/d’un service

A retenir :

Il est parfois inutile de vouloir absolument lancer une campagne de « SMS géolocalisés » ; en effet, le SMS local (base de données qualifiée par département par exemple) est souvent aussi efficace qu’un SMS géolocalisé. Et surtout moins cher alors pensez au coût !

J’ai pu apprendre que SFR (mon opérateur) dispose d’une base de données opt-in (c’est à dire que les personnes y figurant ont volontairement accepté d’y figurer) de 3,5 millions d’utilisateurs mobiles qu’il peuvent louer pour des campagnes. Le coût de la location de leur base de données par utilisateur variant d’environ 70% entre un utilisateur local et un utilisateur géolocalisé.

Enfin, la cartographie d’intérieur pour la géolocalisation in-door (par exemple à l’intérieur de grand centres commerciaux) va connaitre une forte croissance dans les années à venir.

Si vous avez des questions concernant ce compte rendu, vous pouvez me les poser en commentaires.

Test de l’application iPhone de l’ #EMP2013

Faisons simple : les personnes qui ont pensé et développé cette application sont des PROs ! Ils faut dire que Goomeo, la société éditrice de  cette appli, est spécialisée dans le développement d’applications dédiées à des évènements. Cela tombe bien car le salon e-Marketing Paris 2013 est un évènement !

En 2 mots l’appli #EMP2013 est simple et pratique : tout ce que l’on demande à une appli ! Elle ne se surcharge pas avec tout le contenu que l’on peut trouver sur le site.

Appli EMP2013 - accueil

Appli EMP2013 – écran d’accueil

L’écran d’accueil présente l’essentiel :

  1. Ma visite
  2. Exposants
  3. Conférences
  4. Intervenants
  5. Plan
  6. Infos
  7. Actus

1- Ma visite

C’est le résumé de votre visite préparée en quelques clics à l’aide des onglets : Exposants, Conférences et Intervenants. On trouve également une partie qui sert à prendre des notes. Une partie pour créer facilement (soit par formulaire soit par social sign-in Twitter, Facebook ou LinkedIn) sa carte de visite QR code et donc pouvoir l’échanger facilement avec d’autres participants (à noter qu’évidemment si cela est très pratique pour vous, cela l’est également pour les organisateurs qui pourront ainsi vous inclure dans leur base de données 😉 ). Enfin les cartes de visites QR code des autres participants que vous avez rencontrés.

Appli EMP2013 - visite

Appli EMP2013 – visite

Appli EMP2013 - QRcode généré par l'appli

Appli EMP2013 – QRcode généré par l’appli

2- Exposants / 3- Conférences / 4- Intervenants

La liste des Exposants, Conférences et Intervenants avec un outils de recherche.

5- Plan

Le plan du palais des congrès Porte Maillot aménagé pour le salon. A noter que pour le niveau 2 vous trouvez également restaurants, toilettes et points infos. Pour le niveau 3 : restaurants, point presse et point VIP.

6- Infos

Vous retrouvez ici les infos pratiques : dates, lieux, résumé du salon e-Marketing – Paris 2013, horaires d’ouverture

7- Actus

C’est la partie live tweet #EMP2013

Appli EMP2013 - actus live tweet

Appli EMP2013 – actus live tweet

L’appli vous enverra également quelque notifications en push pour vous rappeler les principaux évènements.

Enfin, pour toujours plus d’efficacité, l’écran d’accueil présente un raccourci direct vers la fonction de scan de QR code des autres participants.

En conclusion, l’application iPhone du salon e-marketing – Paris 2013 répond donc à toutes nos attentes : elle est simple, pratique et fournit des informations utiles à l’utilisateur. Le best practice d’une application pour évènement ; mais nous n’en attendions pas moins 😉

(retrouvez également le test d’une autre excellente appli : celle du nouveau centre commercial So Ouest de Levallois-Perret)

 

Crédit photo : application du salon e-marketing – Paris 2013 par Goomeo.

Salon E-Marketing Paris 2013 – #EMP2013

Salon E-Marketing Paris 2013 les 29 et 30 janvier 2013 à Paris – Porte Maillot

 

Salon e-Marketing Paris 2013-  #EMP2013

Salon e-Marketing Paris 2013- #EMP2013
Cliquez pour accéder au site

 

C’est le salon immanquable pour tous les professionnels et passionnés d’e-marketing / webmarketing !

  • 200 sociétés participantes
  • 220 prises de paroles
  • 10 prix
  • 2 jours de networking

Evidemment Social Reflex sera présent lors des conférences suivantes :

  • Mardi « Les 10 Règles d’Or du Mobile to Store » à 12H15
  • Mercredi « Drive to shop » à 15H30

Au plaisir de vous y retrouver.